Cancelar um cartão de crédito pode parecer um processo complicado, mas com o Nubank, tudo é simplificado. Neste guia, vamos mostrar o passo a passo para cancelar seu cartão de crédito Nubank e solicitar um novo, garantindo que você continue aproveitando todos os benefícios oferecidos. Vamos lá!
1: Acesse o app do Nubank
O primeiro passo para cancelar seu cartão de crédito Nubank é acessar o aplicativo. Na tela principal, localize a opção “Meus Cartões”, que está logo abaixo do saldo da sua conta.
2: Selecione o cartão físico
Após tocar em “Meus Cartões”, você será direcionado para uma tela onde terá acesso a todos os seus cartões cadastrados, incluindo cartões físicos, virtuais e temporários. Selecione o cartão físico que deseja cancelar.
3: Acesse as configurações do cartão
Na tela do cartão selecionado, você verá informações como o nome do cartão e opções como “Bloquear” e “Configurar”. Toque em “Configurar” para acessar o menu de configurações do cartão.
4: Escolha a opção de cartão perdido ou danificado
No menu de configurações, você encontrará várias opções, incluindo ativar ou desativar compras por aproximação e parear com carteiras digitais como Google Pay e Samsung Pay. O que nos interessa aqui é a opção “Cartão perdido ou danificado”. Toque nessa opção.
5: Selecione o motivo do cancelamento
Você será levado a uma nova tela onde precisará selecionar o motivo do cancelamento. As opções incluem “Perdi o cartão”, “Meu cartão foi roubado”, “Foi furtado” ou “O chip não está funcionando”. Selecione a opção que se aplica ao seu caso.
6: Confirme o endereço de entrega
Após selecionar o motivo do cancelamento, você precisará confirmar o endereço de entrega do novo cartão. Se o endereço não estiver correto, toque em “Editar” para atualizá-lo. Caso contrário, toque em “Confirmar Endereço”.
7: Solicite o novo cartão
Na tela de confirmação, você verá um aviso perguntando se tem certeza de que deseja pedir um novo cartão. Ao confirmar, seu cartão físico atual será cancelado, e o novo cartão será enviado para o endereço registrado. O tempo estimado de entrega é de 10 a 20 dias úteis, dependendo da sua região.
8: Finalize o Processo
Para finalizar, toque no botão roxo “Pedir Novo Cartão”. Enquanto espera o novo cartão, os cartões virtuais continuarão funcionando normalmente, permitindo que você continue suas transações sem interrupções.
Considerações Finais
Cancelar e solicitar um novo cartão Nubank é um processo direto e sem complicações. Com este guia, esperamos ter facilitado sua experiência. Lembre-se de que o suporte do Nubank está sempre disponível para ajudar em caso de dúvidas ou problemas durante o processo.
Dicas de Segurança
Para garantir a segurança dos seus dados, evite compartilhar informações pessoais ou do cartão em plataformas não confiáveis. Mantenha seu aplicativo Nubank sempre atualizado e monitore suas transações regularmente.
Agora que você sabe como cancelar seu cartão de crédito Nubank e solicitar outro, pode gerenciar suas finanças com mais confiança. Continue aproveitando as facilidades que o Nubank oferece, mantendo sua saúde financeira em dia.
